Vi åkte till Borlänge mitt på dan.

Vi skulle åkt tidigare, men jag var tvungen att ringa ett par arga samtal till Canal Digital innan vi kunde åka. Det tog en dryg timme extra med all väntetid i telefon.

Varför Canal Digital nu igen då?

Som jag skrivit om tidigare, så hade dom missat att ändra mitt abonnemang förra månaden från 359 kr till 229 kr för baspaketet, men det skulle ju ändras nu till 1 juli (en månad för sent men ok då). Dessutom skulle nya avgiften från juli bli 115 kr i 12 månader framåt.

Döm om min förvåning och förbannelse när jag på min sida på Canal Digital, ser att fakturan för juli är på 379 kr, t.o.m 20 kr mer än tidigare. 

Ringer alltså och är förbannad, varvid kvinnan på faktureringsavdelningen säger att fakturan redan är skriven, men att inga pengar kommer att dras idag (29/6) från mitt konto (autogiro).

Men när jag sen går ut på banken och kollar så ser jag att dom visst har dragit pengar för juli månad 379 kr i.s.f 115 kr.

Ilsken som ett bi ringer jag igen, får sitta i telefonkö i 20 minuter och hinner bli än mer förbannad, får naturligtvis inte tag i samma kvinna, utan måste dra hela storyn igen för en ny.

Hon fattade inte hur det hade kunnat bli så, men  på min begäran att pengarna omedelbart skulle återföras till mitt konto, så sa hon att det var ingenting som hon kunde göra. Jag skulle i stället få pengarna krediterade till nästa faktura och mitt abonnemang skulle löpa från 1 augusti i stället.

Men va fan, ska jag ligga ute med deras pengar?

"Aldrig i livet" sa jag, jag är redan blåst på en månad eller två på grund av klantig försäljare. "Mitt nya abonnemang ska gälla som utlovat från 1 juli!! Och jag ska ha skriftligt på det"

Till slut fick jag diktera vad hon skulle skriva till abonnemangsavdelningen och hon läste upp det så jag fick godkänna.

Nu återstår att se om jag får nån skriftlig bekräftelse på det utlovade abonnemanget.

Blir man trött eller blir man trött?

 

Lena Frick

29 juni 2018 22:49

Sådant här är mkt tröttande, och så onödigt. Tur att du orkar stå på dig.

Kicki Fredlund

30 juni 2018 09:55

Jag var så arg så jag visste knappt var jag skulle ta vägen när jag ringde upp igen andra gången.
Hur f..n kunde hon säga att pengarna inte skulle dras, när dom ändå gjorde det.
När man är arg kan man göra mycket ;)

Från
    Kom ihåg mig
URL

Säkerhetskod
     

Kommentar

Igår tog jag valparna med mig till skogen för första gången.   Det var en pärs kan jag lugnt säga. De följde varken efter mig när jag lockade, eller följde efter Maya och Onyx.   Jag provade även med halsband och koppel och kunde bara konstat...

Igår blev valparna 11 veckor.   Gabriella skulle kommit hit och vi skulle ha fotat dem lite. Men jag var däckad och sängliggandes hela dagen efter coronavaccinationen på tisdagen, så det blev inget av med fotandet.   Jag har fått nöja mig med...

Idag hade vi tid för corona-vaccineringen. Nu är det bara att vänta och se hur sjuk jag blir den här gången av vaccinet.   Var in på granngården och köpte hundmat, sen även in på ICA och kompetteringshandlade lite.     Vårt 11-kaffe intogs...

Äntligen har vi hämtat oss från vinterkräksjukan, som påverkat oss en hel vecka med illamånde och matthet.   Berra kunde åter åka i morse till sin dagverksamhet.   Maya gillar inte valparna, men kan i.a.f. vara ute tillsammans med dem.  ...

Första maj idag och äntligen lite vårvärme. Den kom igår på valborg, vi får väl se hur länge vi får behålla värmen.     Valparna kunde vara mycket ute på altanen. Gammelmoster Maya inte så imponerad av de små.     De fick även vara ute...