I många herrans år har vi haft Canal Digital till våra TV-kanaler.

I april ringde en säljare därifrån och ville erbjuda fler kanaler, men eftersom jag snarare var intresserad av färre kanaler, så fick jag ett erbjudande om ett nytt familjepaket som skulle kosta 229 kr i.s.f de 359 kr som vi betalade.

Jag var ju tacksam, det är ju sällan som nåt blir billigare.

Men eftersom maj månads faktura redan var skickad, så skulle det börja gälla från juni.

När jag nu i juni ser att det är draget 359 kr på autogirot, så blir jag förbannad och ringer upp CD och hotar med att byta bolag.

Då visar det sig att något abonnemang över huvud taget inte var ändrat. Så den jä..a försäljaren hade inte noterat vårt samtal i april.

Dessutom visade det sig att vårt abonnemang löper ut i juni och förlängs automatiskt ett år om man inte själv ändrar. Så om jag inte ringt just nu skulle jag förbundit mig för 359 kr/mån i ytterligare ett år.

Killen jag pratade med nu var också ganska upprörd över sin "kollegas" miss, eller vad man ska kalla det.

Han ville naturligtvis inte mista oss som kund och erbjöd ett än bättre avtal för samma kanalpaket. Så nu ska vi istället för utlovade 229 kr/mån betala 115 kr/mån i 12 månader! 

Dessutom erbjöd han att skicka en ny uppgraderad och bättre box (gratis), då vår är 10 år gammal.

Jag vet inte om man ska skratta eller gråta, dels för att dom har såna marginaler att göra andra priser på och dels för att man själv måste vara så jäkla PÅ för att kolla och åter kolla att saker blir vad som utlovats.

Jag är tacksam att jag fortfarande har skallen i skapligt behåll, men hur många gamla blir inte lurade på både det ena och det andra för att man inte orkar/kan.

 

paula

17 juni 2018 10:23

Jag är inte ett dugg förvånad...jag bytte från familjepaketet till baspaketet, och det var inte lätt att ordna kan jag säga. När jag sedan sa upp avtalet helt när jag skulle flytta då började de rent av trakassera mig. På mejl, telefon, brev, jag vet inte allt vad, föreslog även att den som skulle flytta in i min gamla lägenhet skulle ta över abonnemanget. Det sista som hände var att dom gjorde en undersökning om hur man uppfattade deras kundservice, o jisses vilken svada jag gav dem då....Men du är duktig på att stå på dig! kramen

http://paulaz.se

Kicki Fredlund

18 juni 2018 10:57

Visst är det som själva den att det ska ligga på oss att ta reda på vad som gäller.
Nu får jag se om jag får den utlovade avgiften från nästa månad.
Kramen

 

Ingrid

17 juni 2018 10:56

Vilken tur att du ringde när du gjorde! Nog kan man bli galen på de där försäljarna. Jag såg på Plus, eller vad det var, en man som blivit pålurad 6 olika mobilabonnemang. Gamla och de med mindre koll kan verkligen få betala dyrt.
Hoppas att ni får en skön söndag!
Kram, Ingrid

http://stenstugu.com/wp

Kicki Fredlund

18 juni 2018 10:55

Ja, fy fasen, det är ju otroligt att konsumenten ska hålla reda på vad säljarna har för sig.
Söndagen bjöd på både spår i duggregn och mera ihållande regn på e.m
Kram

Från
    Kom ihåg mig
URL

Säkerhetskod
     

Kommentar

Åh vad tiden går, både just nu och i övrigt.   I dag är det 10 år sedan N-kullen föddes. Grattis till alla som fortfarande är i livet, alla tikarna vad jag vet, men två av hanarna gick bort redan i 4-årsåldern.   Det händer fortfarande inte m...

Det var så länge sen jag gjorde något för min brukshundklubb, men i tisdagskväll var jag där som instruktör för tisdagsträningen.   Det blev ett enkelt uppdrag, inte så många som tränade just den här varma kvällen, men trevligt att träffa gänget ...

Eftersom det inte händer nånting att skriva om så blir det ganska tyst här på bloggen.   Men i onsdags 14/5 hände det nåt verkligt trevligt för Berra.   Lena H hade ordnat träff med Patrik Fernlund på Rommetravet, dit Berra fick komma på fika...

Igår, på första maj, åkte Pia och Kent hem till Helena i Gävle, så hon fick träffa Brunos kullbror Loke (Travarens Quick Pay).         Han ser fortfarande väldigt lovande ut. Han kommer att ställas ut i Gimo 24 maj på sin första officiella u...

I lördags kom Helena hit på e.m. och stannade över natten.     Hon hade presenter med sig till mig från Brunos delägare Kay.   Vi åt stekta laxfiléer och spenatstuvning när Helena kom.     På kvällen blev det lite kex, ost och vin. ...